VERSAND

• Fristen: Lieferungen auf die Halbinsel erfolgen innerhalb von 48/72 Stunden. Im Fall der Balearen werden sie in 72/96 Stunden durchgeführt. Der Kunde wird in jedem Fall über den Status seiner Sendung informiert.
• Bestellungen, die am Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden erst am Montag bearbeitet, um Zwischenfälle mit der Ware zu vermeiden.
• Versandkosten: Die Versandkosten trägt der Kunde .
• Für alle Artikel besteht eine Versicherung, die den Gesamtwert im Falle eines Warenverlusts abdeckt. Der Kunde übernimmt keine Haftung und erhält daher den für den Artikel gezahlten Gesamtbetrag zurückerstattet.
• Die Tabelle der maximalen Versandpreise nach Produktgewicht und Versandgebiet lautet:

KEHRT ZURÜCK

Zu diesem Zweck teilt YAJAP SL mit, dass der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (TRLGDCU) mehrere Optionen für die Ausübung des Widerrufsrechts vorsieht. Um die Zeit zu verkürzen und damit Sie die Rücksendung bequem und ohne Verzögerungen durchführen können, empfehlen wir Ihnen bei Second Chance, alle Informationen im Formular so genau wie möglich auszufüllen.

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften kann der vom Kunden geschlossene Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware durch den Kunden ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen werden. Dazu müssen Sie das folgende Dokument ausfüllen: Widerrufsformular.

Der Verbraucher ist nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlichen Handhabung ergibt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf Folgendes beziehen:

1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers und mit der Anerkennung ihrerseits, dass sie sich darüber im Klaren sind, sobald der Vertrag vollständig von der Arbeitgeber verliert er sein Widerrufsrecht.
2. Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
3. Die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers und Nutzers erfolgen oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
4. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
5. Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
6. Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
7. Die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
8. Verträge, bei denen der Verbraucher und Benutzer den Unternehmer ausdrücklich gebeten hat, ihn zu besuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; Wenn der Unternehmer bei diesem Besuch zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die vom Verbraucher ausdrücklich gewünschten Leistungen hinausgehen, oder andere Waren als die für die Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten erforderlichen Ersatzteile liefert, muss das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren gelten.
9. Die Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computerprogramme, die vom Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entsiegelt wurden.
10. Die Lieferung von Tagespresse, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
11. Verträge, die im Rahmen öffentlicher Auktionen abgeschlossen werden.
12. Die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Beherbergung, der Beförderung von Gütern, der Fahrzeugvermietung, der Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern die Verträge einen bestimmten Leistungstermin oder -zeitraum vorsehen.
13. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers in dem Wissen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode:

• Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihrem Konto innerhalb von 48 bis 72 Stunden.
• Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, führen wir die Zahlung auf Ihr Paypal-Konto durch.
• Wenn Sie die Zahlung per Überweisung vorgenommen haben, fragen wir Sie nach einer Kontonummer, um die Zahlung durchführen zu können. Beachten Sie, dass es bis zu 48 Geschäftsstunden dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird.
• Bei den übrigen Zahlungsarten fragen wir Sie nach einer Kontonummer, um die Zahlung durchführen zu können.

Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus deren Umgang mit anderen als dem zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise notwendigen Umgang ergibt.

YAJAP SL gewährt eine zweijährige Garantie ab Lieferung des Produkts zu den im geltenden Rechtsrahmen des Art. 123.1 RDL 1/2007.

RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN:

1. Der Verkäufer ist für etwaige Vertragswidrigkeiten verantwortlich, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Bei gebrauchten Produkten können der Verkäufer und der Verbraucher bzw. Nutzer eine kürzere Frist vereinbaren, die jedoch nicht weniger als ein Jahr ab Lieferung betragen darf. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung des Produkts auftritt, unabhängig davon, ob es sich um ein neues oder gebrauchtes Produkt handelt, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts unvereinbar das Produkt oder die Art der Vertragswidrigkeit.
2. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gilt die Lieferung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg bzw. auf dem entsprechenden Lieferschein angegeben ist, falls dieser später liegt.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder Benutzer, der sein Recht auf Reparatur oder Ersatz ausübt, eine dokumentarische Begründung der Lieferung des Produkts unter Angabe des Liefertermins und der Vertragswidrigkeit, die zur Ausübung des Rechts führt, zu liefern.

Ebenso stellt der Verkäufer dem Verbraucher oder Benutzer zusammen mit dem reparierten oder ersetzten Produkt einen Liefernachweis mit Angabe des Lieferdatums und gegebenenfalls der durchgeführten Reparatur zur Verfügung.

4. Die Klage auf Einhaltung der Bestimmungen von Kapitel II dieses Titels erlischt drei Jahre nach Lieferung des Produkts.
5. Der Verbraucher und Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren. Die Nichteinhaltung dieser Frist führt nicht zum Verlust des Anspruchs auf die entsprechenden sanitären Einrichtungen, wobei der Verbraucher und Benutzer jedoch für alle durch die Verzögerung der Kommunikation tatsächlich verursachten Schäden oder Verluste verantwortlich ist.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Kommunikation zwischen Verbraucher und Nutzer innerhalb der festgelegten Frist stattgefunden hat.

Weitere Informationen finden Sie in RDL 1/2007

BESTELLUNG STORNIEREN:

Erfolgt die Stornierung der Bestellung vor dem Versand der Ware, entstehen dem Kunden keine Kosten. Im Falle einer Stornierung nach dem Versand der Bestellung trägt der Kunde die Versandkosten sowie die Rücksendekosten derselben Bestellung.

Wir haben eine Kundendienst-Telefonnummer (911690530) von Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr und von 17:00 bis 20:00 Uhr. Samstags von 10:30 bis 14:00 Uhr. Alle Anrufe, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.